Mengatasi Masalah Komputer

Mengatasi Masalah Komputer

1. 
   1
   Coba peramban (browser) lain. Ini adalah salah satu cara tercepat untuk menguji koneksi DNS. Unduh gratis peramban lain seperti Firefox atau Chrome lalu cobalah mengakses internet kembali. Jika masalah masih tetap ada, hal ini mungkin bukan disebabkan oleh di peramban melainkan di beberapa pengaturan lain pada komputer.

   • Jika masalah selesai, Anda dapat mencoba mengatasi masalah di peramban lama. Sering kali masalah ini berasal dari pengaturan proksi (alias proxy). Ikuti panduan iniuntuk mengakses pengaturan proksi pada peramban yang Anda gunakan, dan pastikan untuk mengaturnya kembali ke Automatic.
2. 
   2
   Nonaktifkan koneksi tambahan. Terkadang Windows akan memasang koneksi tambahan yang biasanya tidak Anda gunakan. Untuk mendapatkan konektivitas terbaik, Anda sebaiknya hanya mengaktifkan koneksi yang Anda gunakan secara rutin. Untuk membuka jendela Network Connections, klik menu Start atau tekan tombol ⌘ Win dan cari "ncpa.cpl".

   • Carilah koneksi tambahan. Anda akan melihat daftar semua koneksi yang ada. Penyebab paling umum untuk masalah DNS adalah adanya "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter". JIKA Anda melihat ini, klik kanan dan pilih Disable.^[1]
   • Uji koneksi Anda kembali. Tunggu beberapa saat lalu buka lagi peramban. Coba kunjungi sebuah situs web. DNS mungkin memerlukan beberapa saat untuk memuat, tetapi jika halaman web muncul berarti masalah telah selesai. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
3. 
   3
   Flush DNS. Terkadang singgahan (cache) DNS sudah usang dan harus dibersihkan (flush) secara manual. Hal ini dapat dilakukan dari Command Prompt.

   • Untuk membuka Command Prompt, tekan ⌘ Win+R lalu ketik cmd.
   • Ketik ipconfig /flushdns. Tunggu perintahnya selesai diproses lalu nyalakan ulang komputer.
   • Uji kembali koneksi internet. Jika masalah masih berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.
4. 
   4
   Ubah server DNS. Anda dapat memasukkan server DNS alternatif secara manual sebagai gantinya. Untuk melakukannya, buka jendela "ncpa.cpl" lagi dan klik kanan pada koneksi aktif. Pilih Properties.^[2]

   • Pada tab Networking, gulir ke bawah sampai Anda menemukan entri Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4). Klik untuk memilihnya lalu klik tombol Properties.
   • Klik opsi Use the following DNS server addresses.
   • Masukkan 208.67.222.222 ke dalam isian Preferred DNS server.
   • Masukkan 208.67.220.220 ke dalam isian Alternate DNS server.
   • Ini adalah server DNS yang dikelola oleh OpenDNS, yakni layanan DNS bersumber terbuka.
5. 
   5
   Coba akses internet dari Safe Mode. Nyalakan komputer dalam modus Safe Mode agar hanya memuat berkas-berkas penting Windows, sehingga memungkinkan Anda untuk menentukan apakah program atau layanan lain seperti antivirus yang menyebabkan masalah koneksi.^[3]

   • Anda boleh mencoba menonaktifkan antivirus terlebih dahulu untuk memeriksa apakah hal ini mengatasi masalah. Jika ya, Anda harus menghapus antivirus tersebut dan memasang antivirus baru.
   • Nyalakan ulang komputer dan tahan tombol F8 ketika sedang mulai menyala.
   • Pilih Safe Mode with Networking dari daftar pilihan.
   • Uji koneksi internet. Jika Anda berhasil terhubung ke internet, masalahnya terletak pada program yang berjalan di komputer. Periksa berkas startup dan nonaktifkan program sampai Anda menemukan penyebabnya.